Allgemeine Geschäftsbedingungen


Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Vertragsbedingungen für die beim Einkauf in den e-Shops der Closh Dance Fashion oHG entstehenden Kaufverträge.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)
 
0. Zustimmung
Durch Aufgabe einer Bestellung und Anklicken der Kenntnisnahme der AGB stimmt der Kunde den im Folgenden aufgeführten AGB zu. Der Kunde erkennt zudem an, dass mit Abs. 6 dieser AGB eine hinreichende Unterrichtung zum Rückgabe- und Widerrufsrecht erfolgt ist.
Teil dieser AGB ist die Widerrufs- und Rückgabebelehrung in Anhang I und die Datenschutz- und Copyrighterklärung in Anhang II.


1. Anwendungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem elektronischen Städteshirt-Shop der Closh Dance Fashion GmbH (im Folgenden Closh e-Shop genannt) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.


2. Angebot und Preis
Die im Shop angegebenen EURO-Preise enthalten die gesetzlich gültige Umsatzsteuer. Der Umsatzsteuersatz und -anteil wird in der jeweiligen Rechnung ausgewiesen.


3. Vertragsschluss
Der Internetkatalog des Closh e-Shops stellt einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Darstellung der Produkte auf den Webseiten informiert der Closh e-Shop den Kunden lediglich über die Möglichkeit, Bestellungen abzugeben. Den Erhalt der Bestellung des Kunden bestätigt die Closh Dance Fashion GmbH durch Übermittlung per E-Mail.
Die Closh Dance Fashion GmbH behält sich vor, den Vertragsschluss; abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen der Closh Dance Fashion GmbH. In einem solchen Fall unterrichtet die Closh Dance Fashion GmbH den Kunden unverzüglich.
Der Kunde muss über eine Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland verfügen. Der Kunde verzichtet auf den Zugang der Annahmeerklärung durch die Closh Dance Fashion GmbH.
Der Closh e-Shop verkauft keine Waren, auch nicht solche, die speziell für Kinder vorgesehen sind, an Minderjährige. Der Closh e-Shop verkauft ausschließlich an Erwachsene.


4. Lieferung
Die Closh Dance Fashion GmbH liefert an die vom Kunden genannte Lieferadresse. Eine Lieferung kann nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgen. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen. Die Lieferung wird durch einen Dienstleister durchgeführt. Die Gefahr von Schäden geht bei Übergabe der Ware an den Kunden, ansonsten bei Eintritt des Annahmeverzugs (s. Nr. 10) durch den Kunden, auf diesen über. Falls der Kunde offensichtlich durch den Transport beschädigte Ware erhält, kann er von seinem Rückgaberecht (Ziffer 6) Gebrauch machen.
Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht durch ausdrückliche Zusage eine andere Regelung getroffen wurde.
Die Closh Dance Fashion GmbH liefert nur solange der Vorrat reicht.
Sollte im Falle von Lieferschwierigkeiten auch eine Ersatzlieferung nicht möglich sein, behält sich die Closh Dance Fashion GmbH vor, sich vom Vertrag zu lösen. In diesem Fall informiert die Closh Dance Fashion GmbH den Kunden unverzüglich. Schon erfolgte Zahlungseingänge werden unverzüglich erstattet. Schäden, die sich aus der Nichtlieferung ergeben und nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Closh Dance Fashion GmbH zurückzuführen sind, können nicht geltend gemacht werden.

5. Gewährleistung
Liegt ein Mangel der Ware vor, ist der Kunde berechtigt, Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) zu verlangen. Die Closh Dance Fashion GmbH ist berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren 2 Jahre nach Lieferung der Ware.
Eine Haftung kann gegenüber der Closh Dance Fashion GmbH nur geltend gemacht werden, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen der Closh Dance Fashion GmbH. Vorstehendes gilt nicht für Ansprüche nach Produkthaftungsgesetz.
Der Kunde macht den Gewährleistungsanspruch unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und Anschrift, sowie unter kurzer Angabe der Gründe innerhalb der oben genannten Frist geltend. Der Gewährleistungsanspruch ist zu richten an:
- per E-Mail unter folgender Adresse:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)

- per Post unter folgender Adresse:
 Closh Dance Fashion GmbH
 Norderstr. 19
 24939 Flensburg

- oder telefonisch unter : 0461-978 867 31 (Es gelten die normalen Tarife für Telefonate im bzw. in das deutsche Festnetz)

Der Kunde übersendet auf Verlangen der Closh Dance Fashion GmbH die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr der Closh Dance Fashion GmbH an folgende Adresse: Closh Dance Fashion GmbH, Norderstraße 19, 24939 Flensburg

Der Kunde nutzt für die Rücksendung soweit möglich die Originalverpackung.


6. Rückgabe- und Widerrufsrecht sowie Rückgabe- und Widerrufsfolgen:
Gemäß § 312 BGB kann der Kunde die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Empfänger. Der Kunde kann kein Rückgaberecht geltend machen, wenn die Ware nach seinen kundenspezifischen Wünschen angefertigt oder verändert wurde. Für Widerrufe bzw. Rückgaben gilt die als Anlage I beigefügte Widerrufs- und Rückgabebelehrung.


7. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde erhält eine Rechnung per e-Mail bei Bestellungseingang oder auf Wunsch schriftlich bei Lieferung der Ware. Die Zahlung erfolgt vor Lieferung per Überweisung oder, sofern der e-Shop diese Möglichkeit bietet, per PayPal, bei Zahlung über Lastschriftverfahren erfolgt die Abbuchung, sobald die Ware von der Closh Dance Fashion GmbH verschickt wurde.
Andere Zahlungsmodalitäten können ggf. auch per e-Mail, mündlich oder auch telefonisch einvernehmlich vereinbart werden (z. B. Barzahlung o. ä.).


8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Closh Dance Fashion GmbH.

9. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.


10. Verzug mit Annahme oder Zahlung
Nimmt der Kunde die Ware am vereinbarten Lieferort nicht an oder holt diese nicht in angemessener Zeit im aufbewahrenden Paket-Shop o. ä. ab, so ist die Closh Dance Fashion GmbH berechtigt, nach Setzung und erfolglosem Ablauf einer Nachfrist mit Ablehnungsandrohung von 14 Tagen, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist die Closh Dance Fashion GmbH berechtigt, 15% des Bruttopreises als Schadensersatz statt der Leistung ohne Nachweis geltend zu machen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass nur ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist. Die Geltendmachung eines höheren Schadens behält sich die Closh Dance Fashion GmbH vor.
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Closh Dance Fashion GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweils zum Zeitpunkt des Zahlungsverzuges geltenden Basiszinssatz zu fordern. Falls der Closh Dance Fashion GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist die Closh Dance Fashion GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.


11. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden, die der Closh Dance Fashion GmbH im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und allenfalls zum Zweck der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde kennt die Möglichkeiten der Datenweitergabe im Rahmen der Zahlungsmodalitäten (Ziffer 8 dieser AGB).
Die Closh Dance Fashion GmbH darf die Daten zur weiteren Information des Kunden über Produktneuheiten nutzen (E-Mail Newsletter). Sofern der Kunde dies nicht wünscht, kann er dies bei der Bestellung vermerken oder den Newsletter jederzeit nachträglich abbestellen.
Die Daten werden nicht zu weiteren Werbezwecken genutzt oder weitergegeben. Die schutzwürdigen Belange des Kunden werden in jedem Fall von der Closh Dance Fashion GmbH berücksichtigt. Der Kunde bescheinigt mit Aufgabe einer Bestellung, der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
Die genaueren Einzelheiten von Datenschutz und Copyright regelt die Datenschutz- und Copyrighterklärung im Anhang II, die Teil dieser AGB ist.


12. Sonstiges
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Closh Dance Fashion GmbH findet deutsches Recht Anwendung.
Erfüllungsort ist Flensburg.


13. Anbieterkennung


Anschrift
Closh Dance Fashion GmbH
Norderstr. 19
24939 Flensburg
Deutschland


Telefon: +49 (0) 461-978 867 31   oder  +49 (0) 177 / 29 14 704
E-Mail:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)
Vertreten durch die Geschäftsführung:
Stefanie Kölln, Dr. Norbert von Thienen


Registergericht:
Amtsgericht Flensburg HRB (angemeldet, aber noch nicht vom Registergericht mitgeteilt)
Umsatzsteueridentifikationsnummer:
(in Anmeldung)

Kundenservice
E-Mail:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)


Anhang I:  Widerrufs- und Rückgabebelehrung
Ausnahmen vom folgenden Widerrufs- und Rückgaberecht
Vom gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgenommen sind gemäß §312d BGB bei Fernabsatzverträgen (also u. a. Bestellungen über Internet) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Beispielsweise fallen darunter unter anderem alle Artikel, die spezifisch für den Kunden mit einem Motiv in einer vom Kunden ausgewählten Farbe bedruckt werden (z. B. über das Druckfarben-Auswahltool des e-Shops).

Widerrufs- und Rückgaberecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform  (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren bei Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:


Closh Dance Fashion GmbH
Norderstraße 19
24939 Flensburg
oder per E-Mail an:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)

Der Kunde kann kein Rückgaberecht geltend machen, wenn die Ware nach seinen kundenspezifischen Wünschen angefertigt oder verändert wurde. Es besteht auch kein Rückgaberecht, wenn bei der Ware das Originaletikett entfernt wurde, da die Closh Dance Fashion GmbH in diesem Fall davon ausgehen muss, dass der Kunde die Ware akzeptiert hat.

Widerrufs- bzw. Rückgabefolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs die Ware noch nicht bezahlt haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. – In jedem Fall bitten wir Sie vor Absenden der Rücksendung um Kontaktaufnahme hinsichtlich der optimalen Rücksendemethode, um unnötige Kosten (z. B. durch „unfreie Rücksendung“) zu vermeiden. Diese Kontaktaufnahme kann unter der Telfonnummer +49 (0) 461-978 867 31   oder  +49 (0) 176-21812885 oder über E-Mail unter info ** closh.de erfolgen.
Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Ihre Closh Dance Fashion GmbH, Flensburg, den 11.5.2015

 

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Anhang II: Datenschutz und Copyright
Bei der Closh Dance Fashion GmbH steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle, und ein wichtiger Teil unserer Aufgabe ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen. Mit der Anerkennung dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass die Closh Dance Fashion GmbH Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
 
Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Closh Dance Fashion GmbH mit den verantwortlichen Gesellschaftern Stefanie Kölln, Am Berg 8, 24988 Oeversee, Deutschland; und Norbert von Thienen, Ringstraße 40, 21218 Seevetal, Deutschland.
 
A)  Welche persönlichen Informationen erheben wir von Ihnen und wofür nutzen wir sie?
Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns den Internetauftritt der Closh Dance Fashion GmbH und des Closh e-Shop stetig zu verbessern, Ihnen maßgeschneiderte Informationen aus der Closh-Welt zukommen zu lassen und Ihren Einkauf im Closh e-Shop individuell zu gestalten. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten:
 
-          um Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen,
-          um die Zahlung (ggf. auch für erforderliche Prüfungen) abzuwickeln,
-          um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen, über Marketingangebote und andere Informationen von Closh zu kommunizieren,
-          um unsere Datensätze und Kundenkonten zu aktualisieren und zu pflegen,
-          um unseren Internetauftritt technisch zu verbessern,
-          um unseren Internetauftritt vor Missbrauch zu schützen,
-          um ggf. Dritten die Durchführung von logistischen, technischen und anderen Dienstleistungen in Auftrag zu ermöglichen
 
Wir speichern folgende Informationen:
Informationen, die Sie uns geben:
Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings u. U. dazu führen kann, dass Sie nicht alle unsere Angebote (Services/Features) nutzen können. Sie übermitteln uns insbesondere Daten, wenn:
-          Sie eine Bestellung eingeben und absenden,
-          Sie sich zum Newsletter anmelden,
-          Sie Informationen per E-Mail anfordern,
-          Sie mit per Telefon, E-Mail, per Fax oder Brief mit uns kommunizieren,
-          Sie ein Produkt suchen,
-          Sie Angaben in Ihrem Kundenkonto machen
 
Informationen, die Sie uns hierbei geben können, sind u. a. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, ggf. Ihre Bankverbindung, Ihre E-Mail-Adresse, eine Lieferadresse mit Namen, E-Mail-Adressen anderer Personen und an uns gesandte E-Mails, Faxe, Briefe.
 
Automatische Informationen:
Sobald Sie unsere Seite besuchen speichern wir bestimmte Informationen. Unter anderem verwenden wir dafür sogenannte Cookies, Java-Script und erhalten Informationen von ihrem Webbrowser. Wir sammeln diese Informationen evtl., um unseren Internetauftritt leichter bedienbar zu machen und um Ihnen individuelle Angebote machen zu können.
Informationen, die wir hierbei evtl. sammeln und analysieren, sind der von Ihnen verwendete Browsertyp und -version, das von Ihnen verwendete Betriebssystem/Plattform, von welcher Seite Sie auf unsere Seite gelangt sind, Informationen über Suchergebnisse und Links von anderen Seiten, einschließlich eventueller bezahlter Leistungen (z. B. Sponsored Links von Google), die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, die Cookie-Nummer der Produkte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben, die Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren eventuelles fehlerhaftes Herunterladen, Informationen zur Interaktion zwischen den Seiten (z.B. Scrolling, Klicken, Mouse-overs) und über das Verlassen der Seite, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Logins, Ihre Bestellhistorie, die wir mit Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form für Produktempfehlungen und die Weiterentwicklung unserer Produktpalette verwenden.
 
Cookies:
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Goggle Analytics
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Informationen aus anderen Quellen:
Wenn Sie etwas im Closh e-Shop bestellen, reichern wir ggf. Ihr Kundenkonto mit Daten aus anderen Quellen an, um Missbrauch, insbesondere Betrug, aufzudecken. Insbesondere behalten wir uns das Recht vor, bei Dritten z. B. Versandhändlern, Kreditauskunfteien Auskünfte über Ihr Zahlungsverhalten und Konten einzuholen. Dies betrifft besonders Bestellungen, die nicht über Vorkasse beglichen werden. Zudem erhalten wir Informationen über Ihre Bestell- und Lieferadresse von unseren Paketzustellern und anderen Transportunternehmen.
Wir beziehen ggf. Informationen vor allem von der Schufa Holding AG, Hagenauer Straße 44, 65203 Wiesbaden. Zudem beziehen wir Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG. Postfach 500166 22701 Hamburg +49 (0) 40 - 89 80 3-0
 
2. Gibt die Closh Dance Fashion GmbH bzw. der Closh e-Shop die erhaltenen Informationen weiter?
Es gehört zur Philosophie von Closh Kundendaten zu schützen und insbesondere für werbliche Zwecke nicht an Dritte weiterzugeben. Um jedoch unsere Dienstleistung anbieten zu können, geben wir im folgenden Umfang Daten an Dritte weiter:
-          Dienstleister: Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns, z.B. der Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, ggf. Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren und Rechnungskauf) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben jeweils Zugriff auf persönliche Kundeninformationen, begrenzt auf die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie sind vertraglich verpflichtet diese Daten nicht zu anderen Zwecken zu verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
 
-          Behörden: Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
 
3. Wie sicher sind Informationen über mich?
Die Closh Dance Fashion GmbH ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten entsprechend dem modernsten Stand der Technik zu schützen. Wir verhindern den Zugriff unberechtigter Dritter auf persönliche Daten durch das Speichern der Daten auf einem Datenträger, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen, wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen.
 
4. Kann ich die Informationsweitergabe verhindern?
Grundsätzlich können Sie immer entscheiden, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn sie die automatischen Informationen zurückhalten wollen, erfahren Sie dazu mehr im Hilfe-Menü ihres Browsers. Allerdings können Sie dann unter Umständen einige Funktionen, wie den Closh e-Shop nicht mehr nutzen.
Vom Closh Newsletter können Sie sich jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder per E-Mail abmelden.
 
5. Dürfen Kinder den Closh e-Shop benutzen?
Der Closh e-Shop bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder dürfen nur von Erwachsenen gekauft werden. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie das Internetangebot der Closh Dance Fashion GmbH und des Closh e-Shops nur zusammen mit einem Elternteil oder Vormund benutzen.
 
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei der Closh Dance Fashion GmbH und dem Closh e-Shop haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf:
 
E-Mail:    info ** closh.de  (Anstelle der  ** bitte das (at)-Zeichen einfügen)
per Post unter folgender Adresse:
Closh Dance Fashion GmbH
Norderstr. 19
24939 Flensburg
Deutschland
 
oder telefonisch unter : 0461-97 88 67 31 (Es gelten die normalen Tarife für Telefonate im bzw. in das deutsche Festnetz)
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